【TIS ウェビナー】
【6/30開催】
アフターコロナ後のＥＣに求められる役割とシステムの在り方
～今求められる変化とスピードに、従来型ＥＣは対応が難しい
ＥＣフロントは柔軟に、バックエンドは堅牢・多岐に～
| 【開催日】 2020年6月30日（火） 11：00～11：40 【会 場】 オンライン（ZOOM開催） 【講演者】 TIS株式会社 サービス事業統括本部 デジタルトランスフォーメーション営業企画ユニット デジタルトランスフォーメーション第２営業部 エキスパート 北 弘行 【締 切】 2020年6月30日 (火) １0:00 【概 要】 各企業様においては、新型コロナウィルスによる消費者の購買行動の変化を受け、ビジネスの在り方を変更しなければ ならない圧力が一層強まりました。 とくにお客様との対面接触自体がネガティブな要素となってくる中で、ＥＣチャネルの位置づけを今後どのように考え るかは、業界にかかわらず、非常に重要な課題かと思います。 実際大小はございますが、具体的な変化として、今まではリアル店舗がメインでＥＣチャネルは補助的な役割、かつ各 チャネルがサイロ的に独立して運営されていましたが、これからはＥＣチャネルがメインもしくはリアル店舗と同等、 従来考えていなかった新しい顧客接点の出現、かつ顧客体験の観点でシームレスな運営がされていく流れが急激に進む と想定されます。これは、ＥＣという機能の観点では大きな違いはないのですが、プラットフォームという視点では、 求められる役割とその構成が大きく異なってきます。 本ウェビナーでは、今後ＥＣプラットフォームにもとめられる役割・要素をヘッドレスコマース等の昨今のキーワード とともに、整理し、その環境下での、国内主流のオールインワン型ＥＣと比較しつつ、あるべきシステム基盤の在り方 についてわかりやすくご説明をさせていただきたいと考えております。 ★こんな方へおすすめ ・アフターコロナに向けたeコマースシステムの強化を検討している方 ・あるべきeコマースシステムの在り方に迷っている方 ・これからの顧客との接点の在り方をＥＣの観点から整理したい方 |
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